Gölge Müşteri Araştırmaları

Anasayfa / Hizmetler / Ar-Ge Çalışmaları / Gölge Müşteri Araştırmaları

Gizli Müşteri Araştırması; kendinizi müşteri gözüyle görmenizi sağlayan en etkili yöntemlerden biridir.  

Gizli Müşteri Araştırmaları ile;

  • Hizmet kalitenizin, standartlarınıza göre hangi noktada olduğunu görebilirsiniz.
  • Ziyaret noktanızın genel görünümünü ve çalışanlarınızın kurum kültürüne uygunluğunu öğrenebilirsiniz
  • Operasyondaki aksaklıkları, müşterilerinizden önce tespit edebilirsiniz.
  • Gerekli aksiyonları daha hızlı alarak müşteri kaybınızı azaltabilirsiniz.
  • Alınan aksiyonların sonuçlarını bir sonraki proje döneminde takip edebilirsiniz.
  • Şubeler arasında rekabet yaratarak daha dinamik bir çalışma ortamı oluşturabilirsiniz.
  • Çalışanlarınızın prim sistemini daha adil bir şekilde yürütebilirsiniz.

Kıyaslama (Benchmarking); Gizli Müşteri araştırmaları ile rakiplerinizin hizmet kalitesini de gözlemleyebilir ve kıyaslama yapabilirsiniz. Böylece; sektördeki yerinizi, rakiplerinize göre avantajlarınızı ve dezavantajlarınızı tespit ederek gerekli aksiyonları gerekli zamanda alma şansınız olur.

Alanında uzmanlaşmış ekibi ile Peki Medya firmanız adına gizli müşteri araştırması hizmeti sunmaktadır. Gizli müşteri araştırması yaptırma istiyorsanız 0850 302 03 83 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Ürün ve hizmetlerimiz hakkında daha detaylı bilgi almak için, Hemen Arayın! (0850) 302 0 323

Copyright Peki Medya © 2013. Her Hakkı Saklıdır.
Top